1. 首页 >  互联网

美柚侵害用户权益遭通报,售后难遭诉,陈方毅曾获投经纬创投投资

出品:创业最前线

10月13日消息,工信部今日发布关于APP侵害用户权益整治“回头看”发现问题通报。据悉,为巩固治理成效,营造共同维护消费者权益的良好环境,近期,工信部开展APP侵害用户权益整治“回头看”,组织第三方检测机构对违规推送弹窗信息、APP过度索取权限等问题进行重点抽测,共发现38款APP存在问题,现予以通报。

快看、映客直播、丁香医生、智慧树、美柚、YOWA云游戏等APP均在榜上。

工信部表示,上述APP应在10月20日前完成整改,逾期不整改或整改不到位的,将依法依规处置。

其中,美柚所涉“超范围收集个人信息、欺骗误导强迫用户、应用分发平台上的APP信息明示不到位”问题,更是引起了我们的注意。

据天眼查信息显示,美柚女生助手(此前叫西柚经期助手)是一个面向女性的经期服务工具,厦门美柚信息科技有限公司(现“厦门美柚股份有限公司”)旗下。

厦门美柚股份有限公司(下称“美柚”),成立于2013年, 企业注册资本4000万人民币, 实缴资本4000万人民币, 法人代表、创始人陈方毅为该公司大股东、实际控制人、最终受益人,最终受益股份29.8%。

从2013年至2018年,美柚共计完成8轮融资,交易总金额达10几亿元,仅2016年E轮融资就获得了9.98亿元投资。投资方不乏经纬创投、兴旺投资、普华资本、险峰K2VC、凯辉基金、好未来产业基金等机构。

事实上,美柚还曾冲击IPO,但一直未传来捷报。

在黑猫投诉[投诉入口]平台上,在对于商家美柚的投诉内容中,关于退款困难、无法有效联系到客服问题较为明显。

一名匿名消费者称,“我于2022年8月13日在美柚商城下错了单,然后它没有取消订单的选项,联系App内客服也一直不在线,只能留言。拨打人工客服电话也没人接。订单还没有发货,我现在急需退货退款。”并表示,“七天无忧退换的却取消不了也退不了!”

截至发稿,该投诉仍处于处理中。

据艾瑞咨询发布的《2021年中国移动互联网母婴行业流量报告》,2021年中国移动互联网母婴用户增速榜显示,2021年11月,在母婴用户规模达1000万级别以上的APP中,美柚以116.5%的用户同比增长率位列第一,也是女性亲子行业唯一上榜的APP。

另据Quest Mobile数据显示,截至2021年8月,美柚月活跃用户数突破4000万人,持续位居育儿母婴大类及经期健康类榜首。

可见,越来越多人重视科学育儿,那么如何快捷方便地获取专业的知识,针对如此旺盛的用户需求,对美柚这种垂类APP来说,更应注重平台的合法合规,为维护用户权益营造一个更好的环境,给用户提供一个安全健康、多元化内容的社区。

本文采摘于网络,不代表本站立场,转载联系作者并注明出处:http://chuanmeixing.com/cyzx/649.html

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:18611436619