京东网店客服外包是随着电子商务发展衍生的第三方服务，是京东网店将一些重复性的非核心业务交给外包专业公司来做的平台，根据双方定义好的绩效考核指标支配管理服务流程。对于这个新兴的行业能对网店主带来什么样的好处呢?

　　一、节省网店综合成本

　　在京东上开网店，招聘客服是不可避免的。同样，一系列服务问题也接踵而来。网店自己招聘客服，除了要为客服人员提供工资外包，还要承担客服住宿、交通、保险等产生的费用。这笔花费无疑为网店增加了运营压力。外包客服后，网店只需向客服公司支付相应的服务费用，有效的避开不必要支出，节省客服运营综合成本。

　　二、保障网店销售量

　　销售量不止是网店主注重的问题，也是客服公司努力完善和提高的。可以说京东网店选择客服外包并不都是为了省钱省事，而是为了有更好的转化率、更高的销售量。外包客服人员都有着丰富的服务经验，知道抓住顾客的痛点，能有效促进客户下单，提高销售量。

　　三、保证客服在线时间

　　只要老板确定好服务时间，无论是7*16小时还是7*24小时，客服外包公司都能够完美解决工作时间的问题。客服人员长时间在线，不让店铺错过任何一笔订单，不让公司损失一笔业务。

　　四、保障客服工作质量

　　客服外包公司有完善的管理制度和质检团队。员工都会定时的培训考核接待店铺的平台规则和产品;并且通过系统自动评价客服绩效、统计排名、录音等方式，让服务质量逐层透明，使服务效果达到完美状态，提升客户满意度，保障客服工作质量。

　　总的来说客服外包就是随着市场需求而出现的，是京东网店实现轻量化管理，省时省钱的方法。以上就是本期小编对京东客服外包好处的介绍，希望可以帮助到大家!